Мы всегда стремимся, чтобы вы оставались довольны покупками. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены полученным товаром, вы можете обменять его или вернуть в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата и обмена товара:
- Товар не был в использовании. Возврат возможен только для товаров, которые не имеют следов использования, повреждений или утраты комплектующих.
- Сохранена оригинальная упаковка. Товар должен быть в оригинальной упаковке, со всеми бирками и документами, подтверждающими покупку.
- Чек или подтверждение покупки. Обязательно сохраняйте чек или другой документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.
Процедура обмена или возврата:
- Заполните заявку. Для обмена или возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через электронную почту или заполните онлайн-форму на сайте.
- Отправьте товар на возврат. После согласования с менеджером отправьте товар на указанный адрес нашего склада. Все расходы на обратную доставку покрывает покупатель, если товар не имеет производственного брака.
- Получение компенсации. После получения и проверки товара мы произведем возврат средств на ваш банковский счёт в течение 7 рабочих дней.
Товары, не подлежащие возврату:
- Гигиенические товары (бельё, средства личной гигиены)
- Персонализированные или изготовленные на заказ товары
- Товары, которые быстро портятся или имеют ограниченный срок годности