Ми завжди прагнемо, щоб ви залишалися задоволеними покупками. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені отриманим товаром, ви маєте можливість обміняти його або повернути протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення та обміну товару:
- Товар не використовувався. Повернення можливе лише для товарів, які не мають ознак використання, пошкоджень або втрати комплектуючих.
- Збережена оригінальна упаковка. Товар повинен бути в оригінальній упаковці, з усіма бірками та документами, що підтверджують покупку.
- Чек або підтвердження покупки. Обов'язково зберігайте чек або інший документ, який підтверджує покупку товару у нашому магазині.
Процедура обміну або повернення:
- Заповніть заявку. Для обміну або повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту або заповніть онлайн-форму на сайті.
- Надішліть товар на повернення. Після погодження з менеджером відправте товар на вказану адресу нашого складу. Усі витрати на зворотну доставку покриває покупець, якщо товар не має виробничого браку.
- Отримання компенсації. Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок протягом 7 робочих днів.
Товари, що не підлягають поверненню:
- Гігієнічні товари (білизна, засоби особистої гігієни)
- Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари
- Товари, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності